ما هى خدمات مركز صيانة يونيفرسال الاسكندرية العالمي..؟ 01027867869

صيانة يونيفرسال الاسكندرية

صيانة يونيفرسال الاسكندرية تقوم بإصلاح جميع أنواع الأجهزة الكهربائية التي تنتجها يونيفرسال ، فهي تقدم منتجات عديدة ، كالتكييفات ، والغسالات ، والثلاجات ، والشاشات ، والبوتاجازات ، وغيرها من اجهزة يونيفرسال ذات الماركة الألمانية ، ويحرص مركز الصيانة علي تقديم أفضل الخدمات التقنية للعميل ، وكسب تثقته .

يقدم توكيل يونيفرسال  بالاسكندرية خدمة صيانة عالية الدقة والاتقان ، كما أن صيانة يونيفرسال يحرص علي عمل الصيانة اللازمة للجهزة المنزلية ، في الحدود الآمنة ، التي تحافظ علي مكانة يونيفرسال ، رائدةً بين مراكز الصيانة الأخري المنافسة لها ، فهي تعد صرحاً صناعياً عملاق ، في مجال تصنيع وصيانة الأجهزة الإلكترونية الكهربائية .

مميزات صيانة يونيفرسال  :-

1- يتميز مركز صيانة يونيفرسال الاسكندرية بامتلاكه لأحدث الأجهزة الإلكترونية الدقيقة المخصصة للكشف عن أعطال الأجهزة ، وأنظمة تكنولوجيا عالية ، وهي بذلك توفر علي العميل العديد من الأموال ، وتضمن له تقديم قطع غيار للقطع التالفة فقط .

2- يجنب المركز عملائه الكرام من الوقوع في التجارب السيئة التي تهدر الوقت والمال ، ويقدم لهم خدمات مريحة ، تجمع بين الجودة والكفاءة ، وتمده في فترة الضمان بصيانة متكررة ودورية ؛ لضمان أن الجهاز الذي تم صيانته يعمل علي نحو مرغوب وجيد ، وكأنه حديث ، لم يخضع لأي عمليات صيانة من قبل .

3- كما يوفر مركز صيانة بوتاجاز يونيفرسال المنصورة ، قطع غيار اصلية ، وبشهادات ضمان معتمدة ، لكافة الأجهزة التي يحدث بها عطل ، وتكون بنفس قدرة وكفاءة الأخري التي تلفت ، ويقدمها بأسعار معقولة ، تلائم الحالة المادية للمستهلك ، ولا تجعله ينفق العديد من أمواله في مراكز غير معتمدة ، تقدم قطع غيار غير اصلية ، ومن ثم مجهولة المصدر .

الخدمات التي يقدمها مركز صيانة يونيفرسال :-

مراكز صيانة يونيفرسال الاسكندرية تحرص علي كسب ثقة المستهلكين ، فتقدم لهم الدعم والمشورة ، وتقوم بعمل صيانة للأجهزة المنزلية الكهربائية كل ٣ أشهر.

ويقوم مركز صيانة يونيفرسال دمياط بتقديم وعرض العديد من المشاكة والأعطال التى من الممكن ان تتعرض لها أجهزتنا المنزلية ، والتى يكون حلها بسيط ، يمكن أن يقوم به مالك الجهاز نفسه ، دون اللجوء إلى مركز الصيانة ، وتوضح كيفية التعامل مع تلك الأعطال ، وتشرح كيفية علاجها للمستهلكين .

كما أن العاملين في توكيل يونيفرسال بالاسكندرية يقدرون مدي ارتباك وقلق وتوتر المستهلكين ، في حال تعرض أحد أجهزتهم إلي أي عطل أو تلف ، ويحرصون جاهدين علي تقديم أفضل وسائل الراحة لعملائهم الأعزاء ، من خلال عرض تخفيضات وخصومات على قطع الغيار المستبدلة ، وكذلك على الأجهزة الجديدة التى يتم عرضها .

لأن توكيل صيانة يونيفرسال في مصر ،يعِى تماماً مدى أهمية وجود الأجهزة في المنزل ، فهى لا غنى عنها ، لما تقوم به من دور عظيم وكبير في حياتنا ، وبالتالى تمكن العميل من شراء الأجهزة التى يحتاجها وبأسعار مميزة ومثالية .

خدمة عملاء مركز صيانة يونيفرسال :-

تتميز خدمة عملاء مراكز صيانة يونفيرسال الاسكندرية بتواجدها علي مدار اليوم ؛ لخدمة أكبر عدد من المستهلكين ، والرد علي الاستفسارات التي يطرحونها ، وحل كافة المشاكل التى تواجههم ، وتعمل علي التطوير من ذاتها ، والتقييم المستمر لها ، من خلال أخذ استفتاء بآراء العملاء المستهلكين ، والعمل علي تحسين أنفسهم ، والتنوع في استخدام الطرائق المناسبة في عمليات الصيانة ، التي قد تختلف من جهاز لآخر .

 كما ان توكيل يونيفرسال اسكندرية يتميز بأنه يقدم فريق عمل من المهندسيين والفنيين المتخصصين في مجال إصلاح وصيانة الأعطال ، ذوو خبرة طويلة في ذلك المجال ، وعلى علمٍ تام بكافة الأعطال التى من الممكن ان تتعرض لها الأجهزة ، ويعمل علي صيانتها أيضاً .

حيث أن فريق الصيانة الموجود داخل توكيل يونيفرسال في الاسكندرية  محترفون في فك وتغيير وتركيب قطع الغيار ، وكذلك يقوم بإجراء اختبارات السلامة والأمان عليها ، وتحديد مدى مطابقتها لمعايير الجودة والكفاءة ، وكذلك المواصفات القياسية ، فهم علي قدرٍ عالٍ من الكفاءة .

الخط الساخن لمركز صيانة يونيفرسال :-

تقدم مراكز صيانة يونيفرسال الاسكندرية رقم ساخن يمكن للعملاء من خلاله التواصل المباشر بخدمة العملاء ، وفي الحال سوف يقوم المركز بتحويل العميل المتضرر إلي أقرب مركز صيانة تابع لمنطقته ، لتحديد الميعاد المناسب لإجراء عملية الصيانة .

فهدف توكيل يونيفرسال في القاهرة الأسمي والأول هو تقديم خدمات مثالية للمستهلكين ، تليق باسم يونيفرسال ، الذي يحتل الصدارة بين باقي مراكز الصيانة في العالم ؛ نظراً للجهود البالغة التى يبذلونها لخدمة العميل المستهلك .

والجدير بالذكر أن توكيل يونيفرسال اسكندرية يسعي إلي تحقيق العديد من الانجازات ، فيقوم بتحدي نفسه باستمرار، كما أنه يوفر جميع قطع الغيار اللازمة ، لاي جهاز ، علي سبيل المثال ، غسالات الأطباق ، والديب فريزرات ، وغيرها من الأجهزة ، وبأسعار معقولة ، تلائم الحالة الاقتصادية للمستهلك ، وتجعله ينعم بالاطمئنان من ناحية السلامة للجهاز .

أماكن تواجد مراكز صيانة يونيفرسال :-

بعض المحافظات لا يوجد بها مراكز صيانة يونيفرسال الاسكندرية ؛ لذا ، تعمل جاهدة علي إنشاء فرع لها في كل محافظة ؛ لكي تيسر علي العميل المستهلك التواصل بخدمة العملاء ، فور تعرض جهازه لعطل .

ولا يقتصر دورها علي ذلك فحسب ، بل تقوم ببعث خطوط سير منظمة من المقر الرئيسي للشركة إلي المحافظات التي لا يوجد بها فروع ، أو التي يوجد بها فرع ، ولكنها تضم عد كبير من السكان ، تجعل الطلب علي عمليات الصيانة يزداد يومياً .

لذا ، ينبغي علي المستهلكيين ، فور تعرض أي من أجهزتهم الكهربائية إلي أي عطل ، أن يتواصلوا بشكل مباشر بمركز صيانة يونيفرسال الاسكندرية ، حيث أنه مركز معتمد ومتخصص في إصلاح تلك الأعطال ، متمكن في عمله .

حيث أنه مدرب علي أيدي خبراء صناعة وصيانة أجهزة يونيفرسال ، الذي يمتازون بتقديم أفضل التقنيات التي تساعد في التشخيص الصحيح للعطل ، والبعد كل البعد عن استخدام الطراىق التقليدية التي يلجأ إليها المراكز الأخري ، والتي قد تأخذ وقت وجهد ، وقد تودي في بعض الأحيان إلي تلف الجهاز ، وليس تصليحه .

علاوة علي ما سبق ، فإن مركز صيانة يونيفرسال الاسكندرية يقدم صيانة شاملة لجيمع الأجهزة المنزلية وفورية ، أي في نفس اليوم الذي يتصل فيه العميل المستهلك بالمركز ، وتقوم بإحراء متابعات مع المستهلك بعد عملية الصيانة ؛ للتأكد من أن الجهاز يؤدي وظيفته بشكل ممتاز، وبأداء متمكن ومنفرد .

فتوفر مراكز صيانة يونيفرسال في مصر  خدماتها في جميع أقاليم مصر ، في الوجه البحري والوجه القبلي ، كما أن المركز يقوم بعملية الصيانة داخل المنزل وامام المستهلك  ، دون الحاجة إلى نقل الجهاز من المنزل إلى مركز الصيانة ، إلا في بعض الحالات الاستثنائية التى يكون الجهاز فيها متعرض لعطل نادر ، وهو بذلك يوفر على العميل عناء ومسؤلية نقل الجهاز .