خدمة عملاء يونيفرسال للسخانات | تواصل معنا 01140202541

لا داعي للقلق عزيزي المُستخدم بشأن أعطال جهاز السخان الخاص بك بعد اليوم، نحن نحرص في صيانة يونيفرسال على توفير خدمات الصيانة المعتمدة التي تقوم على التقنيات التكنولوجية والأساليب الحديثة والمتطورة، فقط ما عليك سوى التواصل عبر خدمة عملاء يونيفرسال للسخانات، للحصول على أفضل الخدمات التي تقدم على يد أمهر خُبراء الصيانة من الفنيين والمهندسين الذي يمتلكون العلم الواسع والدراية الوافية بكافة شئون الصيانة.

يمكنك الحصول على خدمة صيانة شاملة ومتكاملة من توكيل يونيفرسال بأقل التكاليف الممكنة، حيث تتوفر الخدمات بأسعار مثالية، ناهيك عن قطع الغيار الأصلية التي يتم توفيرها بتكلفة زهيدة للغاية، فضلًا عن الخصومات التي يوفرها مركز الصيانة لعُملائه، والتي تصل قيمتها إلى 30% واكثر، شاملة خدمات الصيانة بأنواعها المُختلفة وقطع الغيار الأصلية.

خدمة عملاء يونيفرسال للسخانات

نعمل في صيانة يونيفرسال على توفير كافة وسائل الدعم بأقل الأسعار، فلا تعود بحاجة إلى التنقل بين أروقة  المراكزالغير موثوقة، ولا تعود بحاجة إلى تكبد التكاليف الباهظة في غير مواضعها، فقط يُمكنك التواصل عبر خدمة عملاء يونيفرسال للسخانات، وما هي إلا دقائق ليتم الرد عليك، حيث يعمل ممثل خدمة العملاء على طرح الأسئلة التي يتعرف من خلالها على نوع الجهاز ونوع العُطل الذي يعاني منه.

يعمل ممثل خدمة عملاء صيانة يونيفرسال القاهرة  على تسجيل بيانات العميل مثل الاسم والعنوان ورقم الهاتف، ومن ثم يعمل على توصيله بأمهر خُبراء الصيانة من المهندسين والفنيين، ليتم تحديد ميعاد يصلون فيه إلى منزل العميل للعمل على إتمام خدمة الصيانة، فبذلك تُساعد خدمة العملاء المُستخدم في الحصول على افضل خدمات الصيانة المنزلية دون أن يُهدر وقته ودون ان يتكبد المعاناة في سبيل ذلك.

من أهم مزايا خدمة عملاء يونيفرسال للسخانات أنها تعمل على دعم العميل بكافة الطرق، فتقدم له النصائح التي تساعده على التعامل السليم مع جهاز السخان، كما توجهه لكيفية التعامل مع الأعطال البسيطة التي قد يعاني منها جهازه، ليتغلب بنفسه عليها دون الحاجة إلى طلب خدمة الصيانة، إلى جانب متابعة العميل عقب إتمام خدمة الصيانة للتأكد من أن الخدمة قد تمت على أكمل وجه وللإطمئنان على القدرة التشغيلية للجهاز عقب إنهاء عملية الصيانة وأن الجهاز يعمل بكفاءة عالية.

كيف يقوم توكيل يونيفرسال بتصليح الأعطال ؟

يحرص مركز صيانة يونيفرسال  على خدمة عُملائه وراحتهم، لذا عمل على توفير خدمات الصيانة المنزلية التي لن تُكلفهم سوى إتصال عبر خدمة عملاء يونيفرسال للسخانات، بحيث يصل فريق العمل حتى منزل المُستخدم للقيام بإتمام مهمته دون أن يتكبد العميل عناء الذهاب إلى مقر مركز الصيانة ومعاناة نقل الجهاز المعطوب.

فما هي سوى مُكالمة واحدة ليتم نقل كافة المعدات برفقة فريق العمل حتى منزل العميل من خلال سيارات الخدمة، إذ يوفر التوكيل أسطول من السيارات المُجهزة والمتنقلة عبر المُحافظات لتصل إلى المُستخدم أينما كان.

مهندسي صيانة يونيفرسال

تُقدم صيانة يونيفرسال أفضل خدمات الصيانة المعتمدة على يد خُبراء الصيانة المتميزين من المهندسين والفنيين، والذين تم تدريبهم في ورش الصيانة المعتمدة للحصول على شهادات تؤههلهم للتعامل مع كافة الأعطال ومعرفة كيفية التغلب عليها في وقت قياسي باستخدام الطرق والأساليب الحديثة والتقنيات التكنولولجية المتطورة،  فيتم العمل على إعادة الجهاز المعطوب إلى كفاءته المعهودة التي كان عليها في السابق.

عقب إتصالك عبر خدمة عملاء يونيفرسال للسخانات، يتم تلقي بلاغ العطل الخاص بجهازك، ومن ثم تسجيل طلبك، وتحديد موعد ليصلك خبير الصيانة فيه حتى منزلك، إذ يتم توفير خدمات الصيانة المنزلية التي لا تختلف  عن الخدمات المُقدمة داخل مقر مركز الصيانة في شيء، حيث يتم توفير كافة المُعدات اللازمة لإتمام الصيانة بسيارات الخدمة المتنقلة.

يصلك خبير صيانه يونيفرسال للسخانات  في الموعد المتفق عليه، ويعمل على فحص الجهاز المعطوب باستخدام أحدث أدوات الفحص والاجهزة المتطورة، وعقب توصيف العطل والأجزاء التالفة بالجهاز، يتم  العمل على معالجتها وإحلال قطع الغيار الأصلية محل الأجزاء المعطوبة، ومن ثم يعود الجهاز عقب إتمام خدمة الصيانة إلى كفاءته  التي كان عليها في السابق، بحيث يتم الوصول به إلى أعلى قدرة تشغيلية ممكنة.

ضمان يونيفرسال على تصليح الأعطال

عندما يصلك خبير الصيانة حتى منزلك للعمل على إنجاز مهمته وإعادة جهازك المعطوب إلى كفاءته المعهودة، فيمنحك شهادة ضمان معتمدة تشمل الخدمة المُقدمة وقطع الغيار الأصلية التي تم استخدامها، ويرفق بشهادة الضمان فاتورة تشمل كافة التكاليف موضحة نسبة الخصم التي حصلت عليها والتي تصل قيمتها إلى 30% واكثر.

من مزايا شهادة الضمان المُقدمة من يونيفرسال انها تُساعد العميل في الحصول على خدمة صيانة مجانية خلال فترة الضمان والتي تصل إلى 6 أشهر، بحيث يمكنه الحصول عليها دون أن يتكبد أي تكاليف، وذلك في حال تكرر عُطل جهازه مرة أخرى، أو في حال تلف أي قطعة من قطع الغيارالمُستخدمة، بحيث يتم تصليحها بشكل مجاني.

أنواع الصيانات المُقدمة من توكيل يونيفرسال

يُقدم مركز صيانة سخان يونيفرسال غاز  أنواع مختلفة من خدمات الصيانة وفقًا لطلب العميل ووفقًا لنوع العطل الذي يُعانيه جهازه، ويمكنك الحصول على أي نوع من انواع الصيانات المُقدمة في حال قُمت بالتواصل مع خدمة عملاء يونيفرسال للسخانات، وتتمثل هذه الأنواع فيما يلي:

الصيانة الوقائية

الصيانة الوقائية هي مجموعة من الأنشطة التي يقدمها مركز الصيانة للحفاظ على الأجهزة في ظروف تشغيلية آمنة، إذ يتم تجنب الأعطال المفاجئة ووقاية الجهاز من الخلل، فيتم التصدي لمعالجة أي عطل مهما كان بسيطًا تجنبًا لحدوث أي قصور من شأنه الإضرار بكفاءة الجهاز والوصول به إلى مرحلة الإخفاق.

الصيانة العلاجية

تتمثل الصيانة العلاجية في إبلاغ العميل بنوع العطل الذي يُعانيه جهازه وطلب خدمة الصيانة، ليصل الخبير ويعمل على فحص الجهاز وتشخيص العطل، ومن ثم العمل على معالجته وقهره نهائيًا باستخدام أفضل الوسائل التكنولوجية الحديثة والمتطورة، ليعود الجهاز إلى العمل بشكل طبيعي، بحيث يُلاحظ المستخدم نشاطه وقدرته التشغيلية العالية.

الصيانة الدورية

تُقدم الصيانة الدورية بناءٍ على خطة مُسبقة، بحيث يقوم العميل بطلب خدمة الصيانة الدورية ويتم تحديد موعد يصل فيه خبير الصيانة حتى منزل العميل للكشف عن الجهاز، والتأكد من انه يعمل بصورة طبيعية والعمل على معالجة أي عُطل تفاديًا للإضرار بالجهاز، ويتم تقديم خدمة الصيانة الدورية كل ثلاثة أشهر تقريبًا.

نصائح صيانة يونيفرسال للحفاظ على السخانات

تُقدم صيانة سخانات يونيفرسال  بعض النصائح التي يجب مراعاتها للحفاظ على أجهزة السخان، وتتمثل هذه النصائح فيما يلي:

1- يجب التأكد من أن مضخات المياة الرئيسية تعمل بكفاءة عالية وتعمل على توصيل المياة بشكل طبيعي، لكي يعمل جهاز السخان على تأدية مهممته بصورة طبيعية.
2- يجب التأكد من سلامة عمل مُنظم الحرارة ((هيتر))، إذ ان تعطله سيؤدي إلى استمرار عمل السخان دون توقف، وبالتالي استهلاك الكثير من الطاقة، ناهيك عن الخطورة التي يسببها استمرار عمل الهيتر لمدة طويلة.
3- يجب استبدال عمود السخان وصمام الأمان السُفلي مرة كل عام، إذ ان هذه الأجزاء مُعرضه للتلف باستمرار، مما يؤدي إلى إخفاق عمل السخان.
4- في حال واجهتك أيًا من أعطال السخان لا تتردد في التواصل مع خدمة عملاء يونيفرسال للسخانات، للعمل على معالجة جهازك وإعادته إلى جودته وكفاءته المعهودة.

ارسل طلبك الان

نعمل علي توفير اكبر عدد ممكن من المزايا و الخدمات الفعالة والدقيقة في مجال التصليح و التنظيف الخاص باي جهازكهربائي و هذا لاننا في توكيل يونيفرسال اكثر حرصا علي مواصلة التميز و الدقة من خلال تواصل موقعنا الالكتروني الذي يكون متوفر في خدمتكم طوال 24 ساعة من اجل ان تصل الي امكانية الصيانة و التصليح و التنظيف الشامل الفعال لذلك تجدوا كل ما هو افضل في عالم الصيانة.

  • القاهرة الجيزة مدينة نصر

01012012664