تظل خدمات رقم تليفون صيانة يونيفرسال الخط الساخن سارية على مدار الأسبوع، مما يتيح فرصة أكبر للجميع للتعرف على مدى جودة تلك الخدمات الموجهة إليهم، كما يحف مركز صيانة يونيفرسال هذا الرقم ببعض المزايا الفريدة، حتى يظل سبيل العملاء الوحيد في الوصول إلى حل جذري لتلك الأعطال التي تلازم أجهزتهم الكهربائية.
يمهد رقم تليفون صيانة يونيفرسال الخط الساخن الطريق لعملاء التوكيل، للوصول إلى أعلى مستوى ممكن من خدمات الصيانة المتاحة في جمهورية مصر العربية، والتي تتواجد بالكامل داخل توكيل يونيفرسال المعتمد، ومن أبرز تلك المزايا ما يلي :
1)إن خدمة العملاء الموكلة بالرد على رقم التوكيل، تعد أحد المزايا التي يجب ذكرها عند الحديث عن مركز يونيفرسال للصيانة، وذلك بفضل الإمكانيات الممتازة التي تتمتع بها تلك الخدمة، من الموظفين الكفؤ الذين يقومون بالتعامل باحترافية مع كافة طلبات الصيانة المقدمة إلى التوكيل، وايضاً بفضل وجود وسائل تواصل سريعة لاستقبال الطلبات مثل يونيفرسال الخط الساخن.
2)يعتمد الأشخاص على يونيفرسال الخط الساخن في معرفة كافة التفاصيل التي تخص عروض أسعار التوكيل، كما يستفيدون من هذا الرقم الذهبي في التعرف على الخدمات التي تهمهم داخل توكيل يونيفرسال، مثل خدمة الضمان المعتمد، وخدمة الصيانة المنزلية لأجهزة يونيفرسال المعطلة.
يقوم فريق توكيل صيانة يونيفرسال مصر الفني بفحص كافة أجزاء الجهاز المعطوب، قبل القيام بعملية الصيانة الشاملة لتصليح العطل الكامن به، وذلك للتأكد من مصدر العطل الرئيسي الموجود في جهاز يونيفرسال، فالمراكز الغير معتمدة وحدها من تركز على تصليح العطل الظاهر فقط، وهذا لا يساعد بتاتاً في حل مشاكل الأجهزة الكهربائية، أما بالنسبة لعملية الصيانة الشاملة داخل توكيل يونيفرسال للصيانة، فإنها تقوم على الخطوات التالية:
1)اطلاع العمال الفنيين الذين سوف يقومون بتصليح عطل الجهاز، على التقرير المبدئي المرفق بطلب الصيانة.
2) يبدأ الفريق بفك أجزاء الجهاز المعطل بعناية شديدة، حتى لا يتم تحطيم أحد أجزاءه أثناء الصيانة، ومن ثم يحاول فريق مركز صيانة يونيفرسال العثور على الجزء التالف في جهاز يونيفرسال الكهربائي.
3)بعد الانتهاء من عملية تحديد سبب توقف جهاز يونيفرسال عن العمل بشكل طبيعي، يشرع الفريق الفني في استئصال القطع التالفة نهائياً من الجهاز، ويبدلها على الفور بقطع جديدة سليمة وأصلية.
4) من أبرز خطوات الصيانة الشاملة التي تقوم بها العمالة الفنية داخل توكيل يونيفرسال للصيانة، هي خطوة تجربة الجهاز بعد انتهاء عملية التصليح، وتلك الخطوة ضرورية جداً للتأكد من فاعلية قطع الغيار المستبدلة في جهاز يونيفرسال.
لا منهاج محدد للتواصل مع رقم تليفون صيانة يونيفرسال الخط الساخن المعتمد، فبإمكان العملاء التواصل في أي وقت مع هذا الرقم التابع لتوكيل يونيفرسال في مصر، والذي يوفر لهم العديد من الخدمات الموثوقة، كما يمكن للأشخاص استخدام شتى وسائل الاتصال المعروفة للتحدث مع فريق خدمة العملاء المسؤول عن مهمة الرد على أرقام التوكيل، سواء كانت وسائل تقليدية مثل الخط الأرضي، أو الوسائل الحديثة مثل الهواتف النقالة.
كيف أقوم بحماية أجهزتي من الأعطال؟، إنه أحد الاسئلة التي توجه بشدة إلى رقم تليفون صيانة يونيفرسال المختصر، وغالباً ما يكون الرد عليه مصحوباً ببعض النصائح المهمة، للحفاظ على أجهزة يونيفرسال من التلف، ولعل أبرز تلك النصائح تتمثل في ضرورة تنظيف تلك الأجهزة الكهربائية من الأتربة والأوساخ بصورة مستمرة، بالإضافة إلى فصل التيار الكهربائي عنها لمدة بسيطة بين الفينة والأخرى.
نعمل علي توفير اكبر عدد ممكن من المزايا و الخدمات الفعالة والدقيقة في مجال التصليح و التنظيف الخاص باي جهازكهربائي و هذا لاننا في توكيل يونيفرسال اكثر حرصا علي مواصلة التميز و الدقة من خلال تواصل موقعنا الالكتروني الذي يكون متوفر في خدمتكم طوال 24 ساعة من اجل ان تصل الي امكانية الصيانة و التصليح و التنظيف الشامل الفعال لذلك تجدوا كل ما هو افضل في عالم الصيانة.